Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7mbongda

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7mbongda Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7mbongda
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt, kể cả về các vấn đề quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 7mbongda. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi có mã theo dõi riêng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa số điện thoại hoặc cập nhật ví liên kết như MoMo, ZaloPay.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành hằng ngày tại 7mbongda. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi thực hiện rút tiền, mọi thông tin đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra định kỳ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví ưu tiên của bạn. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh nạp và rút. Số ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trên giao diện quản trị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Sau khi xác minh yêu cầu và xử lý số dư còn lại, dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ những gì luật pháp yêu cầu giữ lại.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ví ưu tiên như Viettel Money và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu trước khi mở khóa trở lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.